Bestellen

< Terug naar overzicht


1. Hoe plaats ik een bestelling in de online shop?

Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Klik op SHOP in het hoofdmenu en kies een van de submenu items. Vervolgens verschijnt er een overzicht van de artikelen uit de productgroep in kwestie. Voor meer informatie over een specifiek artikel (grotere foto met zoomfunctie, artikelomschrijving en prijs -altijd in Euro's), klik je op het plaatje van dat product. Op de pagina die dan opent heb je uiteraard ook de mogelijkheid om het artikel in kwestie aan je winkelmand toe te voegen. Je kunt te allen tijde naar je winkelmand door op het tas-icoon in de menubalk te klikken. Vanaf hier kun je het afrekenproces starten. Dat proces bestaat uit drie eenvoudige stappen:
 
1.    In Stap 1  kun je de totale kosten van je bestelling berekenen door het land te kiezen waarin je pakket afgeleverd dient te worden. Daarna kies je de 'bestel' button om in te loggen of een nieuw persoonlijk Vlisco.com account te creëren.

2.    In Stap 2 kun je een verzend- en betaalmethode kiezen, eventueel je verzend- en of factuuradres wijzigen en je bestelling nog eens rustig bekijken. Vervolgens kies je hoe je wenst te betalen. Je kunt kiezen uit verschillende betaalmethoden: iDeal, Mastercard, VISA, Paypal, ELV, Alipay, Sofortüberweisung en Bancontact / Mr. Cash.

3.    In Stap 3 krijg je een bevestiging van je betaling die vanaf dat moment definitief is. Daarnaast sturen we de bevestiging naar je e-mail adres. Zodra het pakket wordt verzonden ontvang je nogmaals een email met de factuur inclusief een Track-en-Trace code om je bestelling te kunnen volgen.

2. Hoe bereken ik de totaalbedrag van mijn bestelling?

Al vanaf stap 1 (de shopping bag) van het bestelproces, kun je snel en eenvoudig berekenen wat het totaalbedrag van een gegeven bestelling zal zijn. Selecteer daartoe eerst het land waarin de bestelling bezorgd dient te worden en vervolgens de verzendmethode.

Wanneer de Vlisco.com prijzen voor uw land zonder belastingen zijn, betekent dat niet automatisch dat u geen belastingen/invoerrechten moet betalen wanneer het pakket op de plaats van bestemming arriveert. U kunt dit navragen bij de lokale douane. Orders kunnen alleen in Euro’s betaald worden.

3. Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Vlisco.com start de verwerking van je bestelling vanaf het moment dat je betaling is ontvangen. Je krijgt een bevestiging van je order als de betaling is ontvangen. Daarnaast krijg je een aparte email met de factuur en een Track-en-Trace nummer op het moment dat het pakket wordt verstuurt.

4. In welke landen leveren jullie?

Vlisco.com levert in principe in alle landen. Indien je gewenste verzendland niet is opgenomen in de lijst van landen waaruit je kunt kiezen bij het aanmaken van een persoonlijk account of in het bestelproces, gelieve contact met ons op te nemen.

5. Ben ik gebonden aan een minimale bestelhoeveelheid?

Je kunt in onze online shop al een bestelling plaatsen voor één stukje van 2, 4 of 6 yards stof.

6. Verstuurt Vlisco nog brochures/staaltjes per post?

Nee. Alle selecties van Vlisco producten zijn nu online verkrijgbaar.

7. Heb ik een klantnummer nodig om te bestellen?

Nee. Je heeft geen klantnummer nodig om te bestellen.

8. Is het mogelijk voor bedrijven om de BTW terug te vorderen?

Vlisco brengt te allen tijde BTW in rekening voor leveringen binnen de EU. Wij vragen je vriendelijk om, indien van toepassing, een verzoek tot BTW-teruggaaf te doen bij de belastingdienst in het land waarin je onderneming gevestigd is.

9. Levert Vlisco in Nigeria?

Helaas heeft Nigeria een import ban op diverse goederen, waaronder textiel. Dit betekent dat Vlisco geen stoffen mag verzenden naar Nigeria. Vlisco werkt met de Nigeriaanse overheid samen om te proberen de ban op te heffen, alleen tot op heden zonder succes. Zodra dit wel gelukt is zullen we dit meteen communiceren in onze nieuwsbrief. U kunt zich inschrijven via subscribe.vlisco.com.

Uiteraard kunt u wel online bestellen en de artikelen naar vrienden of familie buiten Nigeria laten verzenden, zodat zij het later tijdens een bezoek aan Nigeria mee kunnen nemen.

< Terug naar overzicht